Allgemeine Geschäftsbedingungen von DecoVoyage

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie die Dienste von DecoVoyage nutzen. Durch die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Buchungen und Dienstleistungen, die von DecoVoyage, Lilienthalgasse, 1030 Wien, Österreich (im Folgenden "wir" oder "unser" genannt) im Bereich Luxusreisen, maßgeschneiderte Reiserouten, exklusive Veranstaltungen und personalisierte Concierge-Dienste angeboten werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Unsere Leistungen

DecoVoyage bietet curated Luxusreiseerlebnisse, maßgeschneiderte Reiserouten, exklusiven Zugang zu Veranstaltungen und Reisezielen sowie personalisierte Concierge-Dienste an. Unsere Online-Plattform dient dazu, diese Angebote zu präsentieren und Buchungen zu erleichtern.

3. Buchungen und Vertragsabschluss

Eine Buchungsanfrage über unsere Website oder per E-Mail stellt ein unverbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung der Buchung und der Annahme unserer Angebotsbedingungen zustande. Details zur Zahlung und eventuellen Anzahlungen werden in der Buchungsbestätigung festgelegt.

Die auf unserer Website dargestellten Reisen und Dienstleistungen sind freibleibend und stellen keine verbindlichen Angebote dar. Preisänderungen und Verfügbarkeiten sind vorbehalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Details zu den Zahlungsmodalitäten, Fälligkeiten und etwaigen Stornogebühren sind in der jeweiligen Buchungsbestätigung aufgeführt. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, falls die Buchung vom Kunden storniert wird.

Die vollständige Zahlung ist gemäß den in der Buchungsbestätigung genannten Fristen zu leisten. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren und/oder Verzugszinsen zu berechnen.

5. Stornierungen und Änderungen durch den Kunden

Stornierungen oder Änderungen von Buchungen müssen uns schriftlich mitgeteilt werden. Die anfallenden Stornogebühren richten sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung und den spezifischen Bedingungen der gebuchten Leistungsträger. Diese werden dem Kunden bei Buchung transparent kommuniziert.

6. Änderungen durch DecoVoyage

Wir behalten uns das Recht vor, unwesentliche Änderungen an der Reiseplanung vorzunehmen, sofern dies aufgrund unvorhergesehener Umstände oder aus Gründen der Sicherheit oder Qualität erforderlich ist. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden umgehend mitgeteilt, wobei der Kunde das Recht hat, die Buchung kostenfrei zu stornieren oder eine alternative gleichwertige Leistung anzunehmen.

7. Reisedokumente und Gesundheit

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Beschaffung und Gültigkeit aller notwendigen Reisedokumente (Reisepass, Visa, etc.) sowie für die Einhaltung sämtlicher Gesundheitsvorschriften des Ziellandes. Wir können hierzu Informationen bereitstellen, übernehmen jedoch keine Haftung für deren Richtigkeit oder Vollständigkeit.

Wir empfehlen den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die auch Stornierungsschutz und medizinische Notfälle abdeckt.

8. Haftung

DecoVoyage haftet für die sorgfältige Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für Leistungen Dritter, die im Rahmen der Reise erbracht werden (z.B. Flüge, Hotels, Mietwagen), übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, uns fällt bei der Auswahl oder Vermittlung dieser Dritten Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

Die Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte und Materialien auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt und gehören DecoVoyage oder unseren Lizenzgebern.

11. Beschwerden

Sollte es während Ihrer Reise zu Beanstandungen kommen, bitten wir Sie, diese unverzüglich dem jeweiligen Leistungsträger und uns mitzuteilen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Eine spätere Geltendmachung von Mängeln kann unter Umständen nicht berücksichtigt werden.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und DecoVoyage gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Wien, Österreich.

14. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

DecoVoyage

Lilienthalgasse

1030 Wien

Österreich

Telefon: +4367276041109

E-Mail: [email protected]