Datenschutzerklärung

DecoVoyage (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung soll Sie darüber informieren, welche Daten wir auf unserer Online-Plattform sammeln, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie unsere exklusiven Luxusreiseangebote durchstöbern und Buchungen vornehmen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

• DecoVoyage
• Lilienthalgasse
• 1030 Wien, Österreich
• Telefon: +4367276041109

2. Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig nur nach Ihrer Einwilligung oder wenn die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2.1. Daten, die Sie uns direkt übermitteln:

Bei der Nutzung unserer Dienste, insbesondere bei Anfragen zu Reisen, Buchungen oder der Nutzung unseres Concierge-Services, erheben wir Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen. Dazu gehören:

• Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Reisedaten (z.B. Passnummer, Visainformationen, Geburtsdatum für Flugtickets)
• Präferenzen und besondere Anforderungen (z.B. Essenswünsche, gesundheitliche Besonderheiten, bevorzugte Zimmerkategorien in Hotels), um maßgeschneiderte Luxusreiseerlebnisse zu ermöglichen.
• Zahlungsinformationen (bei Buchungen), wobei wir betonen, dass diese Daten sicher verarbeitet und nicht dauerhaft auf unseren Servern gespeichert werden.

2.2. Automatisch erhobene Daten beim Besuch unserer Website:

Beim Besuch unserer Website werden bestimmte technische Informationen automatisch erfasst, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Online-Plattform zu gewährleisten. Dazu gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Art des Browsers und Betriebssystems
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Angesehene Seiten und Verweildauer auf unserer Website

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung der technischen Funktionalität unserer Website und zur Optimierung unseres Angebots verwendet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Zur Bereitstellung und Personalisierung unserer Dienstleistungen, einschließlich der Erstellung maßgeschneiderter Reisevorschläge und Buchungen.
• Zur Abwicklung von Reisebuchungen und der damit verbundenen Kommunikation (Bestätigungen, Änderungen).
• Zur Erbringung unserer exklusiven Concierge-Services.
• Zur Verbesserung unserer Website und Angebote, basierend auf der Analyse des Nutzerverhaltens (anonymisiert, soweit möglich).
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z.B. bezüglich Buchhaltung.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für Newsletter-Anmeldungen.
• Zur Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. bei Reisebuchungen.
• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dies kann folgende Kategorien von Empfängern betreffen:

• Leistungspartner (z.B. Hotels, Fluggesellschaften, Mietwagenfirmen, lokale Agenturen), um Ihre gebuchten Luxusreisen zu ermöglichen.
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen.
• IT-Dienstleister für Wartung und Hosting unserer Systeme.
• Behörden und Gerichte im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.

Soweit Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß DSGVO gewährleistet ist, beispielsweise durch Standardvertragsklauseln.

6. Datensicherheit

Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen. Dazu gehören u.a. die Verwendung von SSL/TLS-Verschlüsselung auf unserer Website, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

7. Speicherfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Dies kann durch gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- oder steuerrechtliche Fristen), vertragliche Anforderungen oder berechtigte Interessen (z.B. zur Abwehr von Rechtsansprüchen) bestimmt sein. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen hierfür gegeben sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen hierfür gegeben sind.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt, widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Österreichische Datenschutzbehörde.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktmöglichkeiten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder bei Änderungen unseres Serviceangebots anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.